• 沈阳心理咨询专家谈如何运用马斯洛需求理论满足员工不同层次的需

  • 发布时间:2016-06-27 09:04 | 作者:jiangqi | 来源:未知 | 浏览:
  •   马斯洛提出非常经典的五层需求理论,他指出,人的需求从较低的层次到较高的层次,依次为:生理的需求、安全的需求、归属与爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。这五层需求理论广泛应用在各个领域,并收到了较高的实际价值,尤其在企业中应用得最为普遍和深入。

      在组织中,这五类的需求涵盖了员工在职场中的各种需求。只有了解、把握和满足员工的不同层次的需求时,才能够更好地实现企业的目标。换一句话说,满足员工的需要,也就是满足企业的需要。

      生理需求,包括衣食住行等各方面,是人类赖以生存下来的最基本的要求。只有满足这方面的需求,才能满足更高层次的需求。安全需求包括人类的自身安全、生活稳定、免受痛苦、疾病等方面的需求。在满足前两者的需求的基础上,归属与爱的情感上的需求显得更加重要,如有渴望伙伴、团队、爱与被爱,希望归属于一个群体的需求,希望自己成为群体中的一员。再高一层的需求是尊重的需求。在这个需求中,人希望自己的能力和成就能够得到社会的认可。这还包括自尊和被尊重的需求,前者是指一个人希望能够在生活的情景中拥有实力、充满信心、独立自主,后者主要指一个人希望有地位、有威信,能够受到周围人的尊重和好评。最高一层的需要是自我实现,即实现个人的理想、抱负,以及发挥个人能力到最大程度,成为自己所期望成为的人。

      任何一个人都有不同层次的需求,在满足了较低层次的需求之后,会有更高层次的需求。因此,作为领导者,一定要明白职员的普遍需要,对症下药,才能够更好地处理好员工关系,更好地激发出员工的工作积极性。

      针对企业中的基层员工,收入不是很高,他们更多地考虑在生理和安全的需求上面。因此,满足他们的物质需求是非常重要的。所以,多和他们谈关于收入、工作稳定性等方面的话题,满足他们这方面的需求可以很好地稳定他们在工作中的心态,更好地为企业带来更高的稳定性。

      针对企业中的中高层员工,他们在需求上更多的是要满足归属与爱、尊重的需求,他们有较高的收入、拥有较好的能力,在社会上有一定的地位,因此,他们开始在意自己可以归属于哪一个群体、比如加入某个协会、社团、俱乐部等;他们有较强的自尊心,并在意身边人包括同事、领导对自己的认可和尊重。因此,满足这样的员工的心理需求,我们可以多肯定他们对企业的付出,公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,多谈谈团队及组织的集体荣誉。这种激励方式可以使他们更加充满工作的动力和热情。

      针对企业中的股东,他们的能力出类拔萃,凭借着过去的努力和积累,已经拥有了较多的财富,同时也是组织中以至社会上的佼佼者。因此,他们的需求更多的在于自我价值的实现。因此,把他们当成公司的精神共同体,大家是共同去迎接风险、共同承担责任、共同去创造利益的。

            因此,如何激发员工的工作积极性,我们都可以相应地对症下药。如此进行下来,我们便可以用更少的资源去调动员工更大的积极性,去创造最大化的价值。 
                                           
     
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